窓口の目的
当センターの対応、情報管理、広告表現、手数料説明、候補先紹介、個人情報の取扱い等に関するご意見を受け付け、事実確認と改善に努めます。
受付内容
- 個人情報・機密情報の取扱い
- 説明不足、手数料、外部費用、支援範囲
- 利益相反、候補先への情報開示
- 営業・広告・記事表現
- フォーム・メール・電話対応
ご連絡時のお願い
確認を円滑にするため、可能な範囲で、氏名又は会社名、連絡先、対象ページ又は案件、発生日、具体的な内容、希望する対応をお知らせください。匿名でのご意見も受け付けますが、事実確認や回答が難しい場合があります。
対応の流れ
- 受付内容の確認
- 担当者・記録・関係資料の確認
- 必要に応じた追加確認
- 回答又は改善策のご連絡
- 再発防止・運用改善への反映
連絡先
電話受付: 平日 10:00-17:00