窓口の目的
当センターの対応、情報管理、広告表現、手数料説明、候補先紹介、個人情報の取扱い等に関するご意見を受け付け、事実確認と改善に努めます。
最終改定日: 2026年7月8日
受付内容
- 個人情報・機密情報の取扱い
- 説明不足、手数料、外部費用、支援範囲
- 利益相反、候補先への情報開示
- 営業・広告・記事表現
- フォーム・メール・電話対応
- 開示等請求、配信停止、資料削除の相談
ご連絡時のお願い
確認を円滑にするため、可能な範囲で、氏名又は会社名、連絡先、対象ページ又は案件、発生日、具体的な内容、希望する対応をお知らせください。匿名でのご意見も受け付けますが、事実確認や回答が難しい場合があります。
対応の流れ
- 受付内容の確認
- 担当者・記録・関係資料の確認
- 必要に応じた追加確認
- 回答又は改善策のご連絡
- 再発防止・運用改善への反映
個人情報・機密情報の扱い
苦情・相談の内容に含まれる個人情報・案件情報は、事実確認、回答、再発防止、法令・契約上必要な記録保管の範囲で利用します。必要な担当者、外部専門家、委託先以外には開示しません。
回答について
内容により、確認に時間を要する場合があります。相手方の秘密保持、個人情報、係争、法令上の制約がある場合は、回答範囲を限定することがあります。
連絡先
電話受付: 平日 10:00-17:00 / フォーム受付: お問い合わせフォーム